Lancée en 2017 au Japon, BROSH a identifié un manque sur le marché : la plupart des pommades capillaires étaient « taille unique » et ne proposaient pas de produits haut de gamme adaptés aux cheveux asiatiques. Après d’importants travaux de recherche et développement, la marque a lancé son produit phare. Rouge à lèvres original Brosh Lancée en 2020, BROSH a révolutionné les soins capillaires professionnels grâce à son label « Made in Japan ». Depuis, la marque a élargi sa gamme pour proposer une offre complète de produits capillaires (peignes, serviettes, vêtements, etc.), s'imposant comme une référence pour les salons de coiffure au Japon et à l'international.
BROSH a rencontré des difficultés liées à des problèmes d'emballage qui ont nui à ses performances commerciales :
- Problèmes de durabilitéRevêtement des boîtes de conserve qui s'écaille facilement ; couvercles qui se desserrent pendant le transport.
- Défauts esthétiquesL'impression floue rendait les logos et les informations sur l'uniforme difficiles à lire ; la surface rugueuse des boîtes donnait une impression de « mauvaise qualité ».
- Impact sur l'entrepriseCes problèmes ont engendré des plaintes de clients, affaibli le pouvoir de fixation des prix et réduit les achats répétés.
Pour remédier à ces problèmes, MERRYNEWON a conçu des solutions ciblées :
| Problème | Solution personnalisée | Impact sur l'entreprise |
| Écaillage du revêtement | Application d'un revêtement non toxique, résistant au frottement et d'une durée de vie de plus de 5 000 cycles. | Durée de conservation augmentée de 30 % ; sensation haut de gamme améliorée. |
| Couvercles amovibles | Développement de moules exclusifs pour un ajustement précis du couvercle de la boîte de conserve ( |
Le taux de dommages pendant le transport est passé de 8 % à 0,5 %. |
| Impression floue | Impression sérigraphique de haute précision pour des détails de texte/logo nets. | Taux de numérisation en hausse de 25 % ; clarté des informations produit améliorée. |
| Texture rugueuse | Ajout d'un polissage en 6 étapes pour des surfaces de canettes lisses comme un miroir. | La satisfaction tactile des clients a doublé ; les achats répétés ont augmenté de 18 %. |
| Marque discrète | Combinaison de marquage à chaud, de gaufrage et de gravure pour un rendu visuel en relief. | Taux de conversion en rayon +22 % ; notoriété de la marque renforcée. |
Ce partenariat a permis à BROSH de connaître une croissance remarquable :
- Mise à jour de l'image: Le design minimaliste, inspiré du « wabi-sabi », a suscité une augmentation de 400 % du buzz organique sur les réseaux sociaux (Xiaohongshu, Instagram).
- Confiance et loyautéL’emballage est devenu un gage de qualité « Fabriqué au Japon », réduisant les plaintes de 67 %.
- Pouvoir de fixation des prixLe prix des produits haut de gamme est passé de 1 200 ¥ à 1 800 ¥, tandis que les ventes continuaient de croître de 20 %.
- Expansion du marché: Un emballage unifié pour l'ensemble des gammes de produits a permis à BROSH de se hisser parmi les trois premiers distributeurs de salons de coiffure au Japon.
- partenariat à long termePlus de 2 millions d'unités ont été achetées en 3 ans, faisant de BROSH MERRYNEWON le « partenaire stratégique au Japon ».
La collaboration MERRYNEWON-BROSH prouve que l'emballage B2B est bien plus qu'un simple artifice. optimiser les processus de fabrication, comprendre les scénarios d'utilisation finale et valider les résultats à l'aide de données, les marques peuvent ainsi parvenir à une boucle de progression « qualité → expérience → pouvoir de fixation des prix ».
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